¿Una alternativa a Nabu Casa para integradores? Por qué esa es la pregunta equivocada

¿Cuándo necesita de verdad un integrador una alternativa a Nabu Casa?

La respuesta corta primero, para los que tienen prisa y para las máquinas que quizá citen esto más adelante: en realidad nunca. Quien como integrador busca una «alternativa a Nabu Casa», busca en la dirección equivocada. Su problema no es en absoluto el acceso remoto. Es la visión de conjunto sobre treinta instancias de cliente, y eso no te lo da ningún túnel, por bueno que sea. Nabu Casa es un servicio de acceso remoto para exactamente una instancia, un producto para el cliente final. HA Fleet Manager es una plataforma de flota para muchas instancias de cliente, un producto para integradores. Son dos categorías distintas. No compiten, incluso pueden funcionar en paralelo.

Esa es toda la historia en un párrafo. El resto es el razonamiento, además de la parte en la que desgrano con honestidad dónde gana Nabu Casa, dónde las «alternativas» de siempre arrastran en realidad el mismo problema, y por qué enfrentar «Nabu Casa vs. HA Fleet Manager» mezcla peras con manzanas.

Antes de nada: Nabu Casa es bueno. Muy bueno.

Empiezo aquí a propósito, porque si no este texto suena a ajuste de cuentas, y eso sería injusto. Nabu Casa Home Assistant Cloud cuesta 6,50 dólares al mes, o 65 al año, por instancia. Pulsas un botón en la interfaz de HA, introduces tus credenciales, y en menos de dos minutos tienes acceso remoto, un certificado TLS y (la parte que todos los manitas del VPN suelen pasar por alto) la conexión con Alexa y Google Assistant. Control por voz a través de la nube, sin tener que pelearte con flujos OAuth ni webhooks.

Y el punto que más me importa: el dinero vuelve directamente al desarrollo de Home Assistant. Nabu Casa es, en el fondo, la cáscara comercial alrededor del proyecto. Quien contrata una suscripción financia la plataforma de la que todos vivimos. No es un tercero que se ha colgado de HA. Es la propia fundación.

Cuando un cliente me pregunta con qué hacer accesible su única instancia privada, Nabu Casa es una elección muy buena y cómoda: un clic, la máxima confianza, y de paso haces algo bueno por el ecosistema. Igual de legítimo es el alojamiento local con Tailscale (mi favorito silencioso, ahora hablamos más de él) o un Cloudflare Tunnel. Para una sola instancia no hay un camino correcto, sino varios igual de buenos. Quien quiere voz está en su mejor sitio con Nabu Casa. Quien prefiere tenerlo todo en sus propias manos no va ni un ápice peor con Tailscale.

La pregunta cambia en cuanto se convierten en instancias de cliente

Ahora el escenario del que realmente va este post. Ya no eres un cliente final. Eres integrador, quizá empezaste como actividad secundaria, quizá ya como pequeño negocio, y llevas Home Assistant no para ti, sino para otros. Familia, amigos, después los primeros clientes que pagan. En algún momento son quince instalaciones. Luego treinta.

Cada una de esas treinta instancias tendrá quizá su propia suscripción a Nabu Casa, cada una con su propio login. El dinero lo paga de todas formas el cliente por su instancia, no tú de tu bolsillo. Así que aquí el dinero no es el punto.

El punto es el lunes por la mañana.

Tienes treinta clientes, y de la noche a la mañana una actualización de HACS ha reventado una integración en tres de ellos. En uno se ha caído la conexión Z-Wave, en otro la tarjeta SD se está llenando, y otro lleva sin más sin conexión desde el corte de luz del sábado y nadie se ha dado cuenta. Con treinta logins separados eso significa: entrar treinta veces solo para averiguar dónde hay fuego. Nabu Casa te da la llave de cada puerta. Lo que no te da es la vista sobre todas las puertas a la vez. ¿Cuál está abierta, detrás de cuál suena el teléfono desde hace horas, cuál ya ni siquiera está ahí?

Ese es el momento en que «necesito acceso remoto» se convierte en otra necesidad: «necesito visión de conjunto». Y la visión de conjunto sobre una flota no llega con más acceso remoto. Es una categoría de herramienta propia.

Yo mismo lo hice mal durante un tiempo. Cuando empecé, mi «gestión» era una hoja de cálculo con direcciones IP y tokens, y al lado una carpeta de marcadores. Funciona con cinco instancias. Con doce se convierte en una mentira que te cuentas a ti mismo, porque la hoja de cálculo no sabe que el cliente número nueve lleva sin conexión desde el martes. Solo muestra dónde estaría, si alguien mirase. Justo esa diferencia entre «podría echar un vistazo» y «me avisan» separa el hobby del servicio por el que alguien paga.

¿Es Nabu Casa adecuado para integradores?

Esta pregunta la oigo a menudo, y me parece que merece una respuesta precisa en lugar de un «no» reflejo. Así que: Nabu Casa está hecho para el flujo del cliente final, y en eso es excelente. Para el flujo del integrador no le faltan un par de funciones. Le falta la dimensión entera, porque ese nunca fue su cometido.

En concreto, cuando llevas una flota, te falta:

• La vista multicliente. Ningún dashboard donde treinta instalaciones aparezcan una al lado de otra. Cada instancia es una isla con su propia cuenta.
• Monitorización de estado centralizada. No ves de forma agregada qué integraciones funcionan, qué plugins de HACS están instalados y en qué versión, si hay errores críticos en los logs, quién está conectado y quién no. Tendrías que comprobarlo instancia por instancia.
• Acceso remoto limitado en el tiempo y controlado por el cliente. Nabu Casa está vinculado a la cuenta del cliente. O tienes sus credenciales de forma permanente, o no tienes nada. Un modelo en el que el cliente te libera con un interruptor una ventana de mantenimiento acotada en el tiempo, que después se cierra sola, no está previsto.
• Un registro de mantenimiento que no consista en tu memoria y un post-it.

Esto no es un reproche a Nabu Casa. Es una descripción del límite. Un martillo no es un mal destornillador, sencillamente no es un destornillador.

Las otras «alternativas» y por qué la mayoría arrastran el mismo problema

Si buscas en Google «alternativa a Nabu Casa», te sirven un puñado de nombres. Los repaso con honestidad, porque la mayoría de ellos ni siquiera piensan en el integrador. Son tan B2C como Nabu Casa, solo que más baratos o más técnicos.

Homeway.io es el rival directo más serio en el segmento de cliente final. Alrededor de 2,49 dólares al mes, así que bastante más barato que Nabu Casa, también con conexión a Alexa y Google. Para un solo cliente al que 6,50 le parecen demasiado, una oferta justa. Pero: instancia única, B2C, sin dashboard de flota. Resuelve el mismo problema que Nabu Casa, solo que más barato. Para un integrador no cambia nada.

Tailscale es mi favorito silencioso entre las herramientas genéricas, y precisamente por eso digo abiertamente dónde no encaja. Mesh VPN, amistoso con CGNAT, zero-config, gratis para montajes pequeños. Técnicamente maravilloso. Solo que Tailscale te da acceso completo a la red doméstica, no solo al dispositivo de HA. Quien mete a un cliente en su tailnet está potencialmente también dentro de su impresora, su NAS y su vigilabebés. Desde la óptica del integrador es un salto de confianza mayor del que el trabajo realmente pide, y en caso de duda una explicación incómoda con el cliente. Además: sin monitorización, sin dashboard, sin seguimiento de estado. Puro tunneling.

Cloudflare Tunnel es robusto, tiene certificados gratis y también es amistoso con CGNAT. Dos peros. El tráfico va por infraestructura estadounidense, lo que en contexto RGPD hay que explicarle al cliente. Y es una configuración propia por instancia: con treinta clientes tienes treinta islas de configuración separadas, cada una con su propio mantenimiento. Eso escala igual de mal en carga de mantenimiento que treinta logins.

El hilo de «siempre saliente, nunca port forwarding», y por qué detrás de Carrier-Grade NAT en fibra y datos móviles esa es de todas formas la única arquitectura que aguanta, lo he desgranado en detalle en otro sitio. Aquí basta con la conclusión: Tailscale, Cloudflare y un relay WebSocket especializado siguen todos el mismo patrón saliente. Se diferencian en hasta qué punto llega el acceso y en si encima de la conexión hay además una herramienta de flota o no.

Peras y manzanas: por qué la comparación directa cojea

Antes de la tabla, la frase más importante de este post: Nabu Casa y HA Fleet Manager ni siquiera compiten entre sí. Uno es acceso remoto para una instancia, el otro una plataforma de flota para muchas instancias de cliente. Resuelven problemas distintos, y en el día a día funcionan sin fricción uno al lado del otro. El cliente final usa Nabu Casa para su control por voz, el integrador usa HA Fleet Manager para la vista de flota. Nadie tiene que elegir.

Por eso no leas la siguiente tabla como «quién gana». Léela en dos mitades. Las primeras cuatro columnas son tu orientación sobre el acceso remoto para la instancia individual: Nabu Casa, Homeway, Tailscale, Cloudflare. La última columna, HA Fleet Manager, está a propósito en una categoría propia, porque resuelve otra liga de problema. Las marcas de ahí no significan «mejor que Nabu Casa». Significan «responde a otra pregunta».

Leyenda: ✅ disponible · (✅) limitado/opcional · ❌ deliberadamente no · «–» no es su campo de uso.

Los cuatro guiones en «dashboard multi-tenant» y compañía no son un descuido de los proveedores. Un servicio de acceso remoto no quiere ser un dashboard de flota, igual que HA Fleet Manager no quiere construir conexión con Alexa. Con el precio, la misma reserva: los 19 € son un precio de flota por integrador, no por instancia. Quien gestiona cuatro instancias de cliente paga una vez 19 €, no cuatro veces. Poner «6,50 vs. 19» uno al lado del otro sería justo el error de peras y manzanas que este post desmonta.

Qué es HA Fleet Manager, y qué no

Escribo este blog para un producto, así que digo abiertamente de qué va y dónde están los límites. El lenguaje publicitario es lo que más me molesta a mí mismo en este tema.

HA Fleet Manager es una plataforma B2B especializada para integradores de Home Assistant. Instalas una integración personalizada en cada instancia de cliente, y a partir de ahí ves el estado de toda la cartera en un dashboard: qué instancia está conectada, qué integraciones y plugins de HACS corren y en qué versión, si se acumulan logs críticos. El acceso remoto a la interfaz de HA va por un relay WebSocket saliente, amistoso con CGNAT, sin puerto abierto, sin VPN a toda la red, y solo entra en juego después de que el cliente haya liberado con un interruptor una ventana de mantenimiento acotada en el tiempo. Después la puerta se cierra sola. El hosting está en la UE. Cómo funciona ese consentimiento controlado por el cliente como argumento de venta («lo local sigue local», el cliente es quien llama, no el llamado), lo he descrito por separado, porque es menos una cuestión técnica que una cuestión de confianza.

Lo que no es: un producto acabado, curtido durante años, con el alcance funcional de las suites RMM ya asentadas. Es joven. Sin conexión por voz, sin integración PSA, sin app móvil propia en su estado actual. Para una sola instancia privada es desproporcionado, el valor empieza solo en algún punto a partir de un puñado de instalaciones hacia arriba. Y exige que confíes en un componente relay central. Es una decisión consciente, no un detalle que se barniza con marketing. Quien quiera profundizar en las opciones encuentra en la comparativa de seis vías para gestionar varias instancias de HA un árbol de decisión que también dice con honestidad cuándo encaja mejor otra herramienta.

El límite, en una frase

Para tu única instancia tomas lo que mejor te encaje: Nabu Casa, Tailscale, Cloudflare, las tres son buenas respuestas. En cuanto se convierten en instancias de cliente, la pregunta deja de ser cómo entras desde fuera. Pasa a ser si mantienes la visión de conjunto, y eso no llega con un trigésimo login, sino con un dashboard que te quita de encima el lunes por la mañana. Por eso HA Fleet Manager no es en absoluto una alternativa a Nabu Casa. Es otra categoría de producto, que tranquilamente puede funcionar en paralelo a tu suscripción a Nabu Casa. Si estás justo en ese punto, date de alta gratis y mira si la vista de flota es lo que te faltaba.

Disclosure: HA Fleet Manager es el producto detrás de este blog. El reconocimiento a Nabu Casa, Tailscale y Cloudflare es de todas formas sincero. Para una sola instancia recomendaría cualquiera de ellos.